Kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määrusega (EL) 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta (isikuandmete kaitse üldmäärus, edaspidi GDPR) on Teie isikuandmete töötlejaks: THALE sp. z o. o. sp. k., Wilimowo 2, 11-041 Olsztyn, edaspidi: Osaühing.
Andmekaitseametnikuks on hr Michał Cupiał, kellega saab ühendust võtta e-posti teel: iod@niczuk.pl või kirjavahetuse teel ülaltoodud aadressil.
1. Töötleme isikuandmeid järgmistel juhtudel:
1.1. Kui kasutate meie kontaktvormi
Kui kasutate kontaktvormi meie lehtedel zamocowania.niczuk.pl/page/381/siedziba-i-obsluga-klienta lub przenosniki.niczuk.pl/page/7/kontakt, nõustute kogu selles sisalduva teabe töötlemisega, eesmärgiga vastata Teie küsimustele või vormile lisatud kommentaaridele. Nende andmete edastamine on vabatahtlik ja antud nõusoleku võib igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta Ettevõtte poolt enne tagasivõtmist teostatud töötlemist. Selles osas töödeldakse isikuandmeid seni, kuni Teiega ühendust võetakse või nõusolek tagasi võetakse.
1.2. Kui täidame esitatud tellimusi
Teiega lepingute sõlmimisel meie poolt pakutavate toodete tarnimiseks või tarnimiseks töödeldakse Teie isikuandmeid nii sõlmitud lepingu täitmise ja arveldamise kui ka kauba transpordi korraldamise eesmärgil. Sellisel juhul on nõutud isikuandmete esitamine kohustuslik. Sõlmitud lepingut puudutavad ja selle arveldamiseks kogutud andmeid töödeldakse seaduses nõutud ajavahemiku jooksul, st vähemalt 5 aasta jooksul alates lepingu arveldamise aastale järgneva aasta esimesest päevast. See periood võib olla pikem juhul, kui mõni lepingupool on esitanud nõude.
1.3. Kui lahendame esitatud kaebusi
Juhul kui esitate kaebuse meie toodete või teenuste kohta, töödeldakse Teie isikuandmeid selle lahendamise eesmärgil. Sellisel juhul on nõutud isikuandmete esitamine kohustuslik. Esitatud kaebust puudutavaid andmeid säilitatakse 1 aasta alates kaebuse läbivaatamisest. See periood võib olla pikem juhul, kui mõni pool on esitanud nõude.
1.4. Videovalve korral
Järelevalvet teostatakse kooskõlas tööseadustiku sätetega, mis on Ettevõtte õigustatud huvi ning arvestust säilitatakse mitte kauem kui 1 kuu alates salvestamise kuupäevast.
1.5. Erialaseid koolitus korraldamisel või kooskorraldamisel
Teie ettevõtte poolt korraldatud koolitusel osalemise avalduste menetlemisel toimub andmete töötlemine isikuandmete töötlemise nõusoleku alusel. Samas toimub käesoleval koolitusel osalemise kinnitamise hetkest töötlemine isikuandmete töötlemise nõusoleku alusel. Teostatakse seoses lepingu täitmisega, mille esemeks on teenuste osutamine. Andmete esitamine on ülaltoodud eesmärkide saavutamiseks vajalik. Säilitame pakutud koolitusteenustega seotud andmeid kuni võimalike nõuete aegumistähtaja lõppemiseni ja maksuseadustega nõutavatest perioodidest lähtudes. Tavaliselt on see periood 5 aastat pärast arvelduse lõppaastat.
Enne osalemise kinnitamist õppimisest keeldumise korral säilitatakse aga andmeid kuni isikuandmete töötlemise nõusoleku tagasivõtmiseni. Tagasivõtmine võib toimuda vaid seni, kuni Ettevõte kannab pakutavate koolitusteenustega seotud kulud. Nõusoleku tagasivõtmisega kaasneb isikuandmete eemaldamine koolitusel osaleda soovijate nimekirjast.\
1.6.Tööstusalasest koolitusest teavitamine
Kui oled nõus saama infot tulevaste koolituste kohta, töötleme sellisel viisil kogutud isikuandmeid Sinu nõusoleku alusel. Nii nõusoleku andmine kui ka isikuandmete esitamine on selles osas vabatahtlik. Kogutud andmeid säilitatakse kuni nõusoleku tühistamiseni.
1.7 Võtke ühendust tavaposti või e-posti teel
Teiega ühenduse võtmisel või küsimustele vastamisel tava- või e-posti teel, samuti meie poolt täidetavate lepingute raames töötleme kirjavahetuses sisalduvaid isikuandmeid ainult teiega ühenduse võtmiseks, konkreetse juhtumi lahendamiseks või lepingu täitmiseks .
Töötlemise õiguslik alus on meie õigustatud huvi, s.o. Äritegevusega seoses Ettevõttele adresseeritud kirjavahetus (andmekaitse üldmääruse artikkel 6 lg 1 punkt f).
Andmete esitamine on vajalik selleks, et tuvastada inimesed, kellega me ühendust võtame või kelle probleeme lahendame. Töötleme andmeid konkreetse juhtumi lahendamiseks vajaliku aja jooksul, kuid mitte rohkem kui 6 aastat alates viimase kirjavahetuse saabumise kuupäevast.
1.8. Telefonikõne
Kui võtate meiega telefoni teel ühendust, palume teil esitada isikuandmed, kui see on teie probleemi lahendamiseks vajalik.
Töötlemise õiguslik alus on meie õigustatud huvi, milleks on suutma tuvastada isik, kelle juhtumiga me tegeleme (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f). Andmete esitamine on vajalik eespool nimetatud töötlemise eesmärgi saavutamiseks.
Andmeid säilitame probleemi lahendamiseks vajaliku aja, kuid mitte rohkem kui 6 aastat.
1.9. Linkedin profiili haldamine
Töötleme teie andmeid meie LinkedIn profiilis (aadress: https://www.linkedin.com/company/niczuk-eu/), kui külastate meie profiili, kirjutate kommentaare ja teete seal postitusi.
Töötlemise õiguslikuks aluseks on meie õigustatud huvi, s.o Ettevõtte tegevuse edendamine sündmustest, teenustest ja toodetest teavitamise ning äridokumentide avaldamise kaudu (andmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt f).
Andmete esitamine on ülaltoodud eesmärgi saavutamiseks vajalik.
Sel juhul võib LinkedIn Ireland Unlimited Company teie andmeid töödelda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonna riike. Üksikasjalikku teavet LinkedIni selles osas pakutava turvalisuse kohta leiate aadressilt https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy? _l=ru_PL. LinkedIn garanteerib, et ta rakendab Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud lepingu tüüptingimusi, mis on seaduslikud mehhanismid andmete EList välja edastamiseks. Selle teema kohta leiate üksikasjalikku teavet siit:
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1343190?trk=microsites-frontend_legal_privacy-policy&lang=pl .
Säilitame andmeid nii kaua, kuni need on teie LinkedIn profiilile postitatud.
Sinu õigused on järgmised.
- taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele, nende parandamist, töötlemise piiramist,
- vastuväide töötlemisele.
1.10. Oma instagrami profiili hooldamine
Töötleme teie andmeid meie Instagrami profiilil (veebisait: https://www.instagram.com/niczuk/), kui külastate meie profiili, jälgite seda, meeldite sellele meeldivaks või kommenteerite.
Töötlemise õiguslikuks aluseks on meie õigustatud huvi, s.o Ettevõtte tegevuse edendamine sündmustest, teenustest ja toodetest teavitamise, samuti äridokumentide avaldamise kaudu (andmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt f). Sellisel juhul võib META teie andmeid töödelda väljaspool EMP riike. Üksikasjaliku teabe saamiseks Instagrami ja Facebooki sellega seoses pakutava turvalisuse kohta minge aadressile https://pl-pl.facebook.com/help/instagram/519522125107875/?helpref=uf_share i https://pl-pl.facebook. com/business/gdpr.
1.11. Säilitame andmeid nii kaua, kuni Instagrami profiilil on postitus.
Taotlusi oma õiguste teostamise kohta saate esitada:
- kirjalikult aadressil: THALE sp. z o.o. sp. k., Wilimowo 2, 11-041 Olsztyn,
- elektroonilisel kujul e-posti aadressil iod@niczuk.pl
2. Nõusoleku tagasivõtmine isikuandmete töötlemiseks
Võite isikuandmete töötlemiseks antud nõusoleku tagasi võtta, saates aadressile iod@niczuk.pl järgmise e-posti:
Tühistan nõusoleku isikuandmete töötlemiseks e-posti aadressi (palun sisestage e-posti aadress) osas” või tehes seda isiklikult Osaühingu asukohas. Nõusoleku võib tagasi võtta ainult isikuandmete omanik. Ettevõte jätab endale õiguse kontrollida nõusoleku tagasivõtva isiku isikusamasust, et tagada õiguste nõuetekohane kasutamine.
3. Isikuandmete edastamine
Kogutud isikuandmeid võidakse edastada:
IT-süsteemide tarnijatele ja subjektidele, kes teevad koostööd tehniliste toimingute osas nende süsteemide turvalisuse tagamiseks;
subjektidele, kes pakuvad postiteenuseid postiseaduse alusel, traditsioonilise kirjavahetuse eesmärgil;
pankadele arvelduste tegemise vajaduse korral;
subjektidele, kellega ettevõte teeb koolituste korraldamisel eesmärgil koostööd.
Isikuandmete igasugune avalikustamine toimub vastavalt kehtivatele õigusnormidele ja ainult siis, kui see on vajalik pakutavate teenuste osutamiseks ja arveldamiseks, tagades samal ajal töödeldavate isikuandmete konfidentsiaalsuse.
4. Isikuandmete omanike õigused
Seoses isikuandmete töötlemisega on Teil õigus taotleda:
juurdepääsu oma isikuandmetele ja nende parandamist vastavalt GDPRi sätetele,
oma isikuandmete töötlemise piiramist,
oma isikuandmete kustutamist juhul, kui andmeid töödeldakse antud nõusoleku alusel.
Samuti on Teil õigus kaebuse esitamiseks isikuandmete kaitse büroo esimehele.
5. Andmete edastamine kolmandadesse riikidesse
Meie kogutud isikuandmeid hoitakse Euroopa Liidus asuvates serverites. Mõnda töödeldud andmeid, sealhulgas e-posti teel saadetud andmeid, töötleme aga meie poolt Microsofti pakutavate pilveteenuste abil ja seetõttu võidakse need edastada kolmandasse riiki tüüplepinguliste tingimuste alusel. Siin on kirjeldatud andmeedastuse turvapõhimõtteid, mis tulenevad lepingu tüüptingimustest ja mida Microsoft rakendab: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA?lang=23
Käesolevad üldised müügitingimused kehtivad NICZUK UAB ekspordimüügi kohta.
HINNAD JA MAKSETINGIMUSED
1. Kaupade hinnad, mis on esitatud pakkumistes ja üldistes müügitingimustes, on netohinnad tootmiskuluna müüja laost, st ilma käibemaksuta.
2. NICZUK UAB jätab endale õiguse muuta müügiprogrammis olevate kaupade hindu, võtta müügiprogrammi uusi kaupu, rakendada ja tühistada müügiedendusmeetmeid või neid muuta.
3. Iga tellimuse kohta väljastatakse käibemaksuga arve. Maksetähtaeg on märgitud käibemaksuga arvel.
4. Võimalikud on järgmised makseviisid: pangaülekanne – maksetähtaeg määratakse eraldi.
5. Kui klient ei tee tasumisele kuuluvat makset 14 päeva jooksul pärast arvel märgitud tähtaega, siis on müüjal õigus nõuda seadusega ettenähtud makseviivitusintressi maksimumsummas.
TARNETINGIMUSED
I. Tarnekulud:
1. Kui ei ole kokku lepitud teisiti, korraldab müüja tellitud kauba veo kliendile.
2. Olenevalt tellimuse omadustest (maht, pikkus, kaal, tarnekoht) võib kaubaveo kulud osaliselt või täielikult katta müüja.
II. Tellimuste täitmise reeglid:
1. Tellitud kauba toimetab kohale spetsialiseerunud transpordiettevõte või vedaja.
2. Standardtellimused, mis on esitatud tööpäeviti enne kella 11 (kohaliku aja järgi) või 12 (THALE sp. z o.o. sp.k. tarbeks Poola aja järgi), võetakse töötlemiseks vastu samal päeval. Tellimused, mis on esitatud pühapäeval ja riigipühadel, võetakse töötlemiseks vastu esimesel tööpäeval, mis järgneb tellimuse esitamise päevale. Kaup tarnitakse ostjale kahe tööpäeva jooksul pärast kauba kättesaadavuse kinnitamist. Kui märgitud tarnekoht asub peamistest transporditeedest kaugemal, võib tarne toimuda alles teisel tööpäeval alates päevast, mis järgneb tellimuse esitamise päevale.
3. Klient saab tellimuse tarnekuupäeva kohta kinnituse.
4. Müüja jätab endale õiguse pikendada tellimuse tarnetähtaega, kui ilmnevad temast sõltumatud asjaolud, nagu teetõke, vedajate streik, katastroof, tehase seisak jne.
5. Mittestandardsete toodete tellimused teostatakse individuaalse kokkuleppe alusel.
6. Tellimus võetakse vastu tingimusel, et kaup on laos olemas. Kui mõni tellimuses sisalduv kaup ei ole kättesaadav, teavitatakse klienti tellimuse seisundist ja otsustatakse, kuidas seda täita (osaline täitmine, ooteaja pikendamine, kogu tellimuse tühistamine).
7. Pärast viie tööpäeva möödumist päevast, mil müüja või vedaja üritas kaupa kätte toimetada või müüja teatas kliendile, et kaubale saab järele tulla, kuid klient ei tulnud kaubale järele või ei võtnud seda vastu, võib müüja kauba edasi müüa või muul viisil võõrandada.
KOGUSE, KVALITEEDI JA VÄÄRTUSEGA SEOTUD KAEBUSTE ESITAMISE REEGLID
1. Selleks et kaitsta mõlema poole õigustatud huve, peab klient vedajalt kauba vastuvõtmisel nõuetekohase hoolsusega kontrollima kauba pakendite kogust, kaalu ja seisukorda, milles kaup on tarnitud. Kui kaup on kahjustatud, rebenenud või kadunud, tuleb sellest teatada kullerile või vedajale ja kinnitada vastav leid nende juuresolekul, tehes sissekande tarne mittevastavuse aruandesse. Kui tarne mittevastavuse protokoll puudub, ei saa kogusega seotud nõuet esitada.
2. Kui klient esitab koguse, kvaliteedi või väärtusega seotud kaebuse, peab ta müüjat tekkinud olukorrast viivitamata telefoni teel teavitama ja kinnitama seda e-posti teel hiljemalt kolme tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamise kuupäevast.
3. Pärast seda perioodi on müüjal õigus kaebus tagasi lükata.
4. Olenevalt kaebuse ulatusest peab klient:
• kogusega seotud kaebuse korral kontrollima tarnitud hulgipakendeid ja need ümber arvestama;
• teatama mittevastavusest kaebuse esitamise protokollis, kuhu on märgitud:
(a) kliendi täisnimi;
(b) arve (või tehnilise juhendi / saatelehe) number ja selle väljastamise kuupäev;
(c) tarnekuupäev ja veokirja number;
(d) leitud mittevastavused tellimuse ja tarne või tegelike tarnete ja dokumentide vahel;
(e) reklaamitavate tootesarjade pakenditele kinnitatud etikettide digi- ja tähemärgid.
• Kvaliteediga seotud kaebuse korral koostatakse kaebuse aruanne, milles märgitakse:
(a) kliendi täisnimi;
(b) arve (või tehnilise juhendi / saatelehe) number või ostukuupäev;
(c) kliendi hinnangul toodetes avastatud kvaliteedivead koos lühikirjelduse või fotodega, mis dokumenteerivad märgitud mittevastavusi.
• Väärtusega seotud nõude korral peab klient esitama hinna vastuolu nõude aluse, märkides kaebusse järgmised andmed:
(a) ostja täisnimi;
(b) arve (või tehnilise juhendi / saatelehe) number ja selle väljastamise kuupäev;
(c) leitud mittevastavused tellitud, kinnitatud ja tarnitud toodete hindade vahel.
5. Müüja kohustub esitatud kaebuse läbi vaatama 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest. Keerulisemate kaebuste puhul võib aega pikendada kuni 30 päevani.
6. Kui kaebus rahuldatakse ja nõutakse defektita toodete tarnimist, on klient kohustatud tagastama müüjale kaebusega seotud tooted ja võtma vastu defektita kauba. Kui tagastatud toodete müük on lõpetatud, väljastab müüja ostuhindadega parandusarve ja tagastab võlgnetava summa ostja pangakontole.
7. Müüja katab ainult õigustatud kaebuste menetlemise kulud.
8. Tarbijate kaebuste esitamise reeglid on reguleeritud Eesti tsiviilseadustiku.
TÄISVÄÄRTUSLIKU KAUBA TAGASTAMISE REEGLID
1. Üldjuhul ei saa täisväärtuslikku kaupa tagastada.
2. Kliendiga sõlmitud individuaalsete kokkulepete korral aktsepteerib NICZUK UAB täisväärtusliku kauba tagastamist kuni 12 kuu jooksul alates ostukuupäevast, kuid hiljemalt neli kuud enne aegumiskuupäeva (kui see toote kohta kehtib), tingimusel et eespool nimetatud tagastuse töötlemisega seotud käitlustasu on makstud.
3. Tagastamiseks sobib ainult hävitamata või kahjustamata, täielikult originaalpakendis olev kaup, mille etikett on puutumata. Kaup ei tohi olla kahjustatud, määrdunud ega kasutusjälgedega. Tagastatud kaup peab olema NICZUK UAB kehtivas pakkumuses. Kaup tagastatakse ostja kulul.
4. Müüja saadab vastuse tagastuse kohta viie tööpäeva jooksul.
5. Käitlustasu suurus määratakse eraldi igale kliendile, kes on avaldanud soovi tagastada kauba punkti 2 järgi, ja see sõltub tagastatava kauba kogusest.
6. Müüja kontrollib tagastatud kaupa kooskõlas deklareeritud koguse ja kvaliteediga.
7. Klient, kes avaldab soovi tagastada täisväärtuslikku kaupa, peab koostama dokumendi, mis sisaldab järgmisi andmeid:
• kliendi andmed;
• tehnilise juhendi / saatelehe või müügiarve number;
• tagastatud kauba kogus.
8. Müüja on kohustatud väljastama eespool nimetatud kauba kohta parandusarve.
9. Müüja väljastab deebetarve kokkulepitud käitlustasu summa kohta, sõltumata punktis ... toodud parandusarve väljastamisest. 8.
MITTESTANDARDSETE TOODETE TELLIMUSE TÜHISTAMINE
1. Kui ostja taganeb mittestandardsete toodete, st eritellimuse alusel tellitud ja toodetud toodete ostmisest, on ostja kohustatud tasuma 100% tellitud kauba koguväärtusest.
LEPINGU LÕPETAMINE
1. Müüja võib lepingu viivitamata lõpetada, teatades sellest kliendile kirjalikult, kui:
1.1 klient rikub oluliselt lepingu tingimusi ja (kui sellist rikkumist saab parandada) ei kõrvalda rikkumist 14 päeva jooksul pärast kirjaliku teate saamist;
1.2 klient astub samme või võtab meetmeid seoses halduri, ajutise likvideerimise või võlausaldajatega sõlmitud kokkuleppega;
1.3 klient peatab, ähvardab peatada, katkestab või ähvardab katkestada kogu oma äritegevuse või olulise osa sellest;
1.4 kliendi finantsolukord halveneb sedavõrd, et müüja hinnangul ei suuda klient oma kohustusi täita.
2. Müüja võib peatada kauba tarnimise, kui kliendi suhtes on rakendatud punktides 1.1–1.4 loetletud mis tahes sündmust või kui müüja usub põhjendatult, et klient satub peagi mõnda neist olukordadest, või kui klient ei tasu makstavat summat tähtajaks.
3. Müüja võib lepingu viivitamata lõpetada, teatades sellest kliendile kirjalikult, kui klient ei tasu mis tahes võlgnetavat summat tähtajaks.
4. Kui müüja lõpetab lepingu mis tahes põhjusel, peab klient müüjale viivitamata tasuma kõik tasumata arved ja intressid.
VASTUTUSE PIIRANG
1. Müüja ei vastuta mingil juhul kliendi ees saamata jäänud kasumi ega kahju eest, mis tuleneb äritegevusest ettevõttega NICZUK UAB või on sellega seotud.
2. Müüja ei vastuta ja võib keelduda garantii andmisest kahju eest, mis on tekkinud ostjast tulenevatel põhjustel, s.t juhul, kui ostja on tarnitud tooteid valesti kasutanud või käidelnud või need valesti paigaldanud või vääralt kasutusele võtnud.
VÄÄRAMATU JÕUD
1. Kumbki pool ei vastuta oma kohustuste täitmisega viivitamise ega nende täitmata jätmise eest, kui selle on tinginud vääramatu jõud, s.t asjaolud, mida ei saanud ette näha või vältida ja mida kumbki pool ei ole põhjustanud.
2. Sel juhul pikendatakse lepingu kehtivusaega ajavahemiku võrra, mis vastab ajavahemikule, mille jooksul lepingu täitmine viibis või jäi lõpule viimata. Kui viivitus või kohustuste täitmata jätmine kestab neli nädalat, võib mõjutatud pool lepingu lõpetada, teatades sellest mõjutatud poolele kirjalikult 14 päeva ette.
LÕPPSÄTTED
1. NICZUK UAB jätab endale õiguse reegleid muuta. Muudetud sätted jõustuvad jõustamisest varasemal kuupäeval, kui neist teatati kliendile tellimuse esitamise ajal sellisel viisil, et kliendil oli võimalus nende sisuga tutvuda.
2. Kui klient esitab ja kinnitab tellimuse, tähendab see, et ta on kõigi tingimuste sätete ning muu teabega nõus.
3. Selle lepingu tõlgendamisel ja kohaldamisel kohaldatakse Eesti õigust. Kõik sellest lepingust tulenevad vaidlused lahendatakse NICZUK UAB registrijärgse asukoha pädevates kohtutes.
