În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor; denumit în continuare GDPR), operatorul datelor dvs. personale este: THALE Niczuk SRL, Bulevardul Corneliu Coposu nr. 6-8, etaj 6, Birou 22, sector 3, Bucuresti, denumită în continuare: Companie.
Responsabilul cu protecția datelor este domnul Michał Cupiał, care poate fi contactat prin e-mail: iod@niczuk.pl sau prin corespondență la adresa de mai sus.
1. Prelucrăm date cu caracter personal:
1.1. Când utilizați formularul de contact
Prin utilizarea formularelor de pe zamocowania.niczuk.pl/page/381/siedziba-i-obsluga-klienta lub przenosniki.niczuk.pl/page/7/kontakt sunteți de acord cu prelucrarea oricăror informații conținute în acesta pentru a răspunde la întrebările sau comentariile dvs. conținute în formular. Furnizarea acestor date este voluntară și consimțământul poate fi retras în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează conformitatea cu prelucrarea efectuată de Companie înainte de retragerea acestuia. În acest sens, datele cu caracter personal vor fi prelucrate până când ne contactați sau până când vă retrageți consimțământul.
1.2. Atunci când executăm comenzi plasate
În cazul încheierii de contracte cu dvs. pentru executarea sau livrarea produselor oferite de noi, datele dvs. personale vor fi prelucrate pentru a efectua și deconta contractul încheiat, precum și pentru a organiza transportul de mărfuri. În acest caz, furnizarea datelor cu caracter personal solicitate este obligatorie. Datele referitoare la contractul încheiat și datele colectate pentru decontarea acestuia vor fi prelucrate pentru perioada prevăzută de lege, cel puțin pentru o perioadă de 5 ani, calculată din prima zi a anului următor anului în care contractul a fost decontat. Această perioadă poate fi mai lungă în cazul unei posibile căi de atac a uneia dintre părțile la contract.
1.3. Când ne ocupăm de reclamații
Dacă trimiteți o reclamație cu privire la produsele sau serviciile noastre, datele dvs. personale vor fi prelucrate pentru a le procesa. În acest caz, furnizarea datelor cu caracter personal solicitate este obligatorie. Datele referitoare la reclamația depusă vor fi stocate timp de un an de la examinarea reclamației. Această perioadă poate fi mai lungă în cazul unei posibile recuperări de către una dintre părți.
1.4. Atunci când efectuează monitorizarea video
Monitorizarea este efectuată în conformitate cu prevederile Codului Muncii, care reprezintă un interes legitim al companiei, iar înregistrările vor fi stocate pentru o perioadă de cel mult 1 lună de la data înregistrării.
1.5. Organizarea sau co-organizarea de traininguri în branșă
În cazul gestionării cererilor dumneavoastră de participare la cursurile de training organizate de Societate, prelucrarea datelor se va realiza pe baza consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, iar din momentul confirmării participării la un anumit curs de training, prelucrarea se va realiza în legătură cu executarea contractului, al cărui obiect este furnizarea de servicii de training. Furnizarea datelor este necesară pentru atingerea scopurilor menționate mai sus.
Stocăm datele legate de serviciile de training furnizate până la termenul de prescripție pentru eventualele reclamații și ținând cont de perioadele impuse de reglementările fiscale. Această perioadă este, în general, de cinci ani de la anul în care a fost finalizată decontarea.
Pe de altă parte, în cazul anulării unui curs de training înainte de confirmarea participării, datele vor fi păstrate până când vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Retragerea poate avea loc numai până când Societatea a suportat costurile legate de serviciul de training furnizat. Retragerea consimțământului va duce la eliminarea datelor cu caracter personal de pe lista persoanelor care doresc să participe la cursul de training.
1.6. Informarea privind trainingul pe domenii
Dacă sunteți de acord să primiți informații despre cursurile de training viitoare, vom prelucra datele cu caracter personal colectate în acest mod pe baza consimțământului dumneavoastră. Atât consimțământul, cât și furnizarea de date cu caracter personal în acest sens sunt voluntare.
Datele colectate vor fi stocate până când vă retrageți consimțământul.
1.7. Realizarea corespondenței tradiționale sau prin e-mail
În cazul în care vă contactăm sau vă răspundem la întrebări, prin poștă sau prin e-mail, inclusiv în contextul contractelor pe care le executăm, vom prelucra datele cu caracter personal conținute în corespondență exclusiv în scopul comunicării, al rezolvării problemei sau al executării contractului.
Temeiul juridic al prelucrării este interesul nostru legitim, și anume gestionarea corespondenței adresate Societății în legătură cu activitățile sale comerciale [art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR].
Furnizarea de date este necesară pentru a ne permite să identificăm persoanele pe care le contactăm sau al căror caz trebuie să îl rezolvăm.
Vom prelucra datele dumneavoastră pentru perioada necesară pentru a vă trata cazul, dar nu mai mult de 6 ani calculați de la data primirii ultimei dumneavoastră corespondențe.
1.8. În cazul în care este contactat telefonic
Dacă sunteți contactat telefonic, vă vom solicita datele dumneavoastră personale atunci când acest lucru este necesar pentru cazul dumneavoastră.
Temeiul juridic al prelucrării este interesul nostru legitim, care este acela de a putea identifica persoana al cărei caz îl tratăm [art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR]. Furnizarea datelor este necesară pentru atingerea scopului de prelucrare menționat mai sus.
Vom păstra datele dumneavoastră pentru perioada necesară pentru a vă soluționa cazul. Dar nu mai mult de 6 ani.
1.9. Menținerea profilului LinkedIn
Pe profilul nostru LinkedIn (adresa: https://www.linkedin.com/company/niczuk-eu/ ) prelucrăm datele dumneavoastră dacă vizitați profilul nostru, îl observați și lăsați like-uri sau comentarii pe acesta.
Temeiul juridic al prelucrării este interesul nostru legitim, și anume promovarea activităților Societății prin informarea dumneavoastră cu privire la evenimente, servicii și produse, precum și publicarea de postări privind activitățile noastre [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR].
Furnizarea datelor este necesară pentru atingerea scopului menționat mai sus.
În acest caz, datele dumneavoastră pot fi prelucrate de către LinkedIn Ireland Unlimited Company în afara țărilor SEE, detalii despre securitatea oferită de LinkedIn în acest sens pot fi găsite pe: https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=pl_PL. LinkedIn se asigură că aplică Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană, care reprezintă mecanismele legale pentru transferurile de date din UE, ale căror detalii pot fi găsite aici: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1343190?trk=microsites-frontend_legal_privacy-policy&lang=pl.
Vom păstra datele dumneavoastră pe durata publicării datelor pe profilul LinkedIn.
Drepturi conferite:
- să solicitați accesul la datele dumneavoastră personale, rectificarea, restricționarea prelucrării,
- să vă opuneți prelucrării.
1.10. Menținerea profilului Instagram
Pe profilul nostru de Instagram (site web: https://www.instagram.com/niczuk/ ) prelucrăm datele dumneavoastră dacă vizitați profilul nostru, îl observați și lăsați like-uri sau comentarii pe acesta.
Temeiul juridic al prelucrării este interesul nostru legitim, și anume promovarea activităților Societății prin informarea dumneavoastră cu privire la evenimente, servicii și produse, precum și publicarea de postări privind activitățile noastre [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR].
Furnizarea datelor este necesară pentru atingerea scopului menționat mai sus.
În acest caz, datele dumneavoastră pot fi prelucrate de META în afara țărilor SEE, pentru informații detaliate despre securitatea oferită de Instagram și Facebook în acest sens, găsiți la adresa https://pl-pl.facebook.com/help/instagram/519522125107875/?helpref=uf_share i https://pl-pl.facebook.com/business/gdpr.
1.11. Vom păstra datele dumneavoastră pe durata publicării datelor pe profilul Instagram
Cererile pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră pot fi făcute:
- în scris, la adresa: THALE sp. z o. o. sp. k., Wilimowo 2, 11-041 Olsztyn,
- în format electronic la adresa de e-mail: iod@niczuk.pl
2. Retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal
Vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal prin trimiterea unui e-mail la adresa: iod@niczuk.pl cu următorul conținut:
“Îmi retrag consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în sfera adresei de e-mail (vă rugăm să furnizați o adresă de e-mail)" sau în persoană la sediul social al Companiei. Retragerea consimțământului poate fi făcută numai de către proprietarul datelor cu caracter personal. Compania își rezervă dreptul de a verifica identitatea persoanei care își retrage consimțământul pentru a asigura exercitarea corectă a drepturilor.
3. Partajarea datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal colectate pot fi partajate:
furnizori de sisteme informatice și entități care cooperează pentru a efectua activități tehnice menite să asigure securitatea acestor sisteme;
entități care furnizează servicii poștale în conformitate cu legislația poștală în scopul desfășurării corespondenței tradiționale;
bănci în cazul în care este necesar să facă decontări;
entități cu care Compania cooperează în vederea organizării de cursuri de formare.
Orice divulgare a datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă și numai în situațiile în care este necesară pentru implementarea și decontarea serviciilor furnizate, asigurând confidențialitatea datelor cu caracter personal prelucrate.
4. Drepturile proprietarilor de date cu caracter personal
În legătură cu prelucrarea, aveți dreptul să solicitați:
să vă acceseze datele personale și să le corecteze în conformitate cu prevederile GDPR,
să limiteze prelucrarea datelor dvs. personale,
să vă șteargă datele personale în cazul datelor prelucrate pe baza consimțământului dvs.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
5. Transferul de date către țări terțe
Datele cu caracter personal pe care le colectăm sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. Cu toate acestea, unele dintre datele prelucrate, inclusiv datele transmise prin e-mail, sunt prelucrate de noi prin intermediul serviciilor cloud furnizate de Microsoft și, prin urmare, pot fi transferate pe baza clauzelor contractuale standard într-o țară terță. Normele de securitate pentru transferurile de date care rezultă din clauzele contractuale standard și care sunt aplicate de Microsoft sunt descrise aici: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA?lang=23
Aceste Condiții Generale de Vânzare se aplică vânzărilor pentru export realizate de către THALE NICZUK SRL
PREȚURI ȘI TERMENI ȘI CONDIȚII DE PLATĂ
1. Prețurile produselor prezentate în oferte și în Condițiile Generale de Vânzare reprezintă prețuri nete, adică nu includ TVA, EXW la sediul Vânzătorului.
2. THALE NICZUK SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor din programul de vânzări, de a introduce noi produse în programul de vânzări, de a efectua și anula acțiuni promoționale sau de a le modifica.
3. Pentru fiecare comandă se emite o factură cu TVA. Termenul de plată este specificat pe factura cu TVA.
4. Metodele de plată acceptate sunt următoarele:
transfer bancar - termenul de plată este stabilit individual.
5. Dacă Clientul nu efectuează plata în termen de 14 zile de la data scadentă indicată pe factură, atunci Vânzătorul are dreptul de a percepe dobânzi legale pentru întârzierea plății în valoarea sumei maxime.
TERMENI DE LIVRARE
I Costuri de livrare:
1. Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel, Vânzătorul organizează transportul produselor comandate către Client
2. Costul transportului, în funcție de configurația comenzii (volum, lungime, greutate, loc de livrare) poate fi acoperit parțial sau integral de către Vânzător.
II Norme pentru executarea comenzilor:
1. Produsele comandate sunt livrate de către companii de transport specializate sau transportatori.
2. Comenzile standard plasate într-o zi lucrătoare până la ora 11: 00 (ora locală în RO) sunt procesate în aceeași zi. Comenzile plasate în zilele de duminică și sărbători vor fi procesate în prima zi lucrătoare după ziua în care a fost plasată comanda. Livrarea bunurilor către Cumpărător este programată în termen de două zile lucrătoare după confirmarea disponibilității produselor. În cazul în care locația de livrare indicată este situată la distanță de principalele rute de transport, livrarea poate avea loc abia în a doua zi lucrătoare de la ziua următoare plasării comenzii.
3. Clientul va primi o confirmare a datei de livrare a comenzii.
4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a extinde termenul de livrare al comenzii în situația în care intervin factori în afara controlului său, precum blocaje rutiere, greve ale transportatorilor, dezastre naturale sau imobilizarea instalațiilor etc.
5. Comenzile pentru produse care nu sunt standard sunt realizate prin acord individual.
6. Comanda va fi acceptată doar în cazul în care produsele sunt în stoc:
În cazul indisponibilității unor produse incluse în comandă, Clientul va fi informat cu privire la statusul comenzii și va decide cum dorește să fie realizată comanda (executare parțială, prelungirea timpului de așteptare, anularea întregii comenzi).
7. După expirarea a 5 zile lucrătoare de la ziua în care Vânzătorul sau transportatorul a încercat să livreze produsele sau Vânzătorul a notificat Clientul că produsele pot fi ridicate, iar Clientul nu le-a ridicat sau nu a acceptat livrarea lor, Vânzătorul poate revinde sau dispune de produse în alt mod.
NORME PENTRU DEPUNEREA RECLAMAȚIILOR PRIVIND CANTITATEA, CALITATEA ȘI VALOAREA
1. În scopul protejării intereselor legitime ale ambelor părți, este responsabilitatea Clientului să fie atent la primirea produselor de la transportator, verificând cantitatea, greutatea și condiția ambalajelor în care au fost livrate produsele. În caz de deteriorare, rupere sau pierdere, se va raporta acest fapt curierului sau transportatorului și, în prezența acestora, se vor confirma constatările, indicându-le în raportul de neconcordanță a livrării. Absența unui raport de neconcordanță a livrării împiedică depunerea unei reclamații referitoare la cantitate.
2. La depunerea unei reclamații referitoare la cantitate, calitate sau valoare, Clientul va notifica imediat Vânzătorul cu privire la situație prin telefon și va confirma reclamația prin e-mail, cel târziu în termen de 6 zile lucrătoare de la data livrării.
3. După acest termen, Vânzătorul are dreptul să respingă reclamația.
4. În funcție de motivul reclamației, Clientul va:
• verifica și recalcula ambalajele vrac livrate, în cazul unei reclamații privind cantitatea
• raporta neconcordanțele în raportul de reclamație menționând:
(a) numele complet al Clientului,
(b) numărul facturii (sau al notei de transport/livrare) și data emiterii acesteia,
(c) data livrării și numărul de transport,
(d) discrepanțele constatate între comandă și livrare sau discrepanțe între livrările efective și documente,
(e) simbolurile digitale și litere ale etichetelor atașate pachetelor din gamele de produse promovate.
În cazul unei reclamații referitoare la calitate, se va întocmi un raport de reclamație care va menționa:
(a) numele complet al Clientului,
(b) numărul facturii (sau al notei de transport/livrare) sau data achiziției,
(c) defectele de calitate constatate în produse, în opinia Clientului, împreună cu o scurtă descriere sau fotografii care documentează neregularitățile indicate.
În cazul unei reclamații referitoare la valoare, Clientul trebuie să precizeze temeiul pe care se bazează reclamația privind neconcordanța prețului, menționând în același timp:
(a) numele complet al Clientului,
(b) numărul facturii (sau al notei de transport/livrare) și data emiterii acesteia,
(c) discrepanțele constatate între prețurile produselor comandate, confirmate și livrate.
5. Vânzătorul se obligă să analizeze reclamația depusă în termen de 14 zile de la data primirii raportului de reclamație. În cazul reclamațiilor mai complicate, termenul poate fi prelungit până la 30 de zile.
6. În cazul în care reclamația este acceptată și se solicită livrarea unor produse fără defecte, Clientul este obligat să returneze Vânzătorului produsele care fac obiectul reclamației și să preia livrarea produselor fără defecte. Dacă produsele returnate nu mai sunt disponibile, Vânzătorul va emite o factură rectificativă la prețurile de achiziție și va restitui suma datorată în contul bancar al Cumpărătorului.
7. Vânzătorul acoperă costurile de procesare doar pentru reclamațiile justificate.
8. Normele privind depunerea reclamațiilor de către consumatori sunt reglementate de dispozițiile prevederilor Codului Civil, cu modificările ulterioare.
NORME PRIVIND RETURNAREA PRODUSELOR CU VALOARE INTEGRALĂ
1. De regulă, produsele cu valoare integrală nu pot fi returnate.
2. În cazul acordurilor individuale cu Clientul, THALE NICZUK SRL acceptă returnarea produselor cu valoare integrală în termen de până la 12 luni de la data achiziției, dar nu mai târziu de 4 luni înainte de data expirării (dacă se aplică produsului), cu condiția achitării unei taxe de procesare aferentă returului menționat anterior.
3. Produsele sunt eligibile pentru returnare doar în ambalajul lor integral original - care nu trebuie distrus sau deteriorat, având eticheta intactă. Produsele trebuie să nu fie deteriorate, murdare și să nu prezinte semne de utilizare. Produsele returnate trebuie să fie disponibile în oferta actuală a THALE NICZUK SRL . Costurile pentru returnarea produselor revin Cumpărătorului.
4. Vânzătorul are la dispoziție 5 zile lucrătoare pentru a trimite un răspuns în ceea ce privește returul.
5. Cuantumul taxei de procesare a returului este stabilit în mod individual cu Clientul care și-a exprimat dorința de a returna produsele, conform punctului 2 și depinde de cantitatea de produselor returnate.
6. Vânzătorul verifică conținutul returului primit, în conformitate cu cantitatea și calitatea declarată.
7. Clientul, exprimându-și dorința de a returna produse cu valoare integrală, este obligat să pregătească un document care să conțină:
• Datele Clientului,
• Numărul notei de transport/Notei de Livrare sau al facturii,
• Cantitatea de bunuri returnate.
8. Vânzătorul este obligat să elibereze o factură rectificată pentru produsele menționate mai sus.
9. Vânzătorul va emite o factură de debit pentru suma taxei de procesare convenită, indiferent de emiterea facturii rectificate, menționată la pct. 8.
ANULAREA COMENZILOR PENTRU PRODUSE NON-STANDARD
1. În cazul în care Cumpărătorul renunță la achiziționarea de produse non-standard, adică produse comandate și realizate conform unei comenzi individuale, Cumpărătorul este obligat să plătească 100% din valoarea brută a produselor comandate.
REZILIEREA
1. Vânzătorul poate rezilia Contractul cu efect imediat prin notificarea Clientului în scris în următoarele cazuri:
1.1 Clientul încalcă în mod semnificativ una dintre prevederile și condițiile Contractului și (dacă această încălcare poate fi remediată) nu remediază încălcarea în termen de 14 zile de la primirea notificării scrise;
1.2 Clientul întreprinde orice măsuri sau acțiuni legate de administrare judiciară, insolvență provizorie sau concordat cu creditorii;
1.3 Clientul suspendă, amenință să suspende, întrerupe sau amenință să întrerupă întreaga sa afacere sau o parte semnificativă a acesteia;
1.4 Situația financiară a Clientului se deteriorează într-o asemenea măsură încât, în opinia Vânzătorului, Clientul nu va îndeplini obligațiile sale.
2. Vânzătorul poate suspenda livrarea produselor în cazul în care Clientul se supune oricăruia dintre evenimentele menționate în Punctul 1.1 până la Punctul 1.4, sau Vânzătorul are motive întemeiate să creadă că Clientul va deveni curând subiectul unuia dintre aceste evenimente, sau dacă Clientul nu plătește suma datorată până la data scadentă.
3. Vânzătorul poate rezilia Contractul cu efect imediat prin notificarea Clientului în scris în cazul în care acesta nu plătește suma datorată până la data scadentă.
4. La încetarea Contractului din orice motiv, Clientul trebuie să plătească imediat toate facturile neplătite și dobânzile către Vânzător.
LIMITAREA RĂSPUNDERII
1. În niciun caz Vânzătorul nu va fi răspunzător față de Client, pentru orice pierdere de profit sau orice pierdere care decurge din sau în legătură cu desfășurarea de afaceri cu THALE NICZUK SRL
2. Vânzătorul nu va fi răspunzător și poate refuza să ofere o garanție pentru daunele survenite din motive imputabile Cumpărătorului, pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor furnizate, instalarea incorectă, punerea în funcțiune incorectă, pentru manipularea incorectă a produselor.
FORȚĂ MAJORĂ
1. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru întârzierea în executarea sau neexecutarea oricăreia dintre obligațiile sale dacă aceasta se datorează unor evenimente sau cauze în urma unor fenomene de forță majoră, adică oricăror împrejurări care nu ar fi putut fi prevăzute sau prevenite și care nu sunt cauzate de niciuna dintre părți.
2. În astfel de circumstanțe, durata Contractului va fi prelungită pe o perioadă corespunzătoare perioadei în care executarea a fost întârziată sau nefinalizată. În cazul în care perioada de întârziere sau de neîndeplinire a obligațiilor durează 4 săptămâni, partea afectată poate rezilia Contractul, dând părții afectate un preaviz scris de 14 zile.
DISPOZIȚII FINALE
1. THALE NICZUK SRL își rezervă dreptul de a modifica reglementările. Reglementările modificate intră în vigoare la data pi dacă au fost comunicate Clientului în momentul plasării comenzii, astfel încât Clientul să aibă posibilitatea de a se familiariza cu conținutul acestora.
2. Plasarea și confirmarea unei comenzi reprezintă acceptarea tuturor prevederilor și informațiilor cuprinse în Termenii și Condițiile
3. Pentru interpretarea și aplicarea acestui contract, se aplică legea română selectați legislația corespunzătoare pentru versiunea lingvistică a catalogului). Eventualele litigii care decurg din acest Contract vor fi judecate de instanțele competente de la sediul social al THALE NICZUK SRL
