THALE sp. z o.o. sp.k. ΓΕΝΙΚΟΊ ΌΡΟΙ ΠΩΛΉΣΕΩΝ
Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πωλήσεων ισχύουν για τις εξαγωγικές πωλήσεις από τη THALE sp. z o.o. sp. k. *(για πωλήσεις από τη Niczuk KFT στην Ουγγαρία, για πωλήσεις από τη THALE NICZUK SRL στη Ρουμανία, για πωλήσεις από τη NICZUK s.r.o. στη Σλοβακία, για πωλήσεις από τη NICZUK UAB στη Λιθουανία, τη Λετονία και την Εσθονία).*
*(ανάλογα με τη γλώσσα του καταλόγου)
ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
1. Οι τιμές των προϊόντων που αναγράφονται σε προσφορές και στους Γενικούς Όρους Πωλήσεων είναι καθαρές τιμές, δηλαδή χωρίς ΦΠΑ, εμπόρευμα ελεύθερο στην αποθήκη του Πωλητή.
2. Η THALE Sp. z o.o. Sp. k. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις προσφερόμενες τιμές των προϊόντων, να εισάγει νέα προϊόντα, να υλοποιεί και να διακόπτει προωθητικές ενέργειες ή να τις τροποποιεί.
3. Για κάθε παραγγελία, εκδίδεται τιμολόγιο με ΦΠΑ. Η προθεσμία πληρωμής αναγράφεται στο τιμολόγιο ΦΠΑ.
4. Οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής είναι δυνατοί:
τραπεζικό έμβασμα — η προθεσμία εξόφλησης καθορίζεται κατά περίπτωση.
5. Εάν ο Πελάτης δεν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις καταβολής εντός 14 ημερών από την προθεσμία που αναγράφεται στο τιμολόγιο, τότε ο Πωλητής δικαιούται να χρεώσει νόμιμο τόκο για εκπρόθεσμη πληρωμή στο μέγιστο ποσό.
ΟΡΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Ι Έξοδα παράδοσης:
1. Εάν δεν συμφωνηθεί άλλως, ο Πωλητής αναλαμβάνει τη μεταφορά των παραγγελθέντων προϊόντων στον Πελάτη.
2. Το κόστος μεταφοράς, ανάλογα με τη διαμόρφωση της παραγγελίας (όγκος, μήκος, βάρος, τόπος παράδοσης) μπορεί να καλυφθεί εν μέρει ή πλήρως από τον Πωλητή.
ΙΙ Κανόνες για την εκτέλεση των παραγγελιών:
1. Τα παραγγελθέντα προϊόντα μεταφέρονται από εξειδικευμένες εταιρείες μεταφορών ή μεταφορείς.
2. Παραγγελίες για τυποποιημένα προϊόντα οι οποίες πραγματοποιούνται τις εργάσιμες ημέρες από τις 11:00 π.μ. (τοπική ώρα σε LT, LV, EE, RO, GR, HU, SK) 12:00 μ.μ. (PL ώρα για τη THALE sp. z o.o.,) γίνονται δεκτές προς διεκπεραίωση αυθημερόν. Παραγγελίες που πραγματοποιούνται τις Κυριακές και τις αργίες γίνονται δεκτές προς διεκπεραίωση την πρώτη εργάσιμη ημέρα μετά από την ημέρα πραγματοποίησης της παραγγελίας. Η παράδοση των προϊόντων στον Αγοραστή προγραμματίζεται εντός δύο εργάσιμων ημερών κατόπιν επιβεβαίωσης της διαθεσιμότητας των προϊόντων. Σε περίπτωση που ο τόπος παράδοσης είναι μακριά από τις μεγάλες οδούς μεταφοράς, η παράδοση μπορεί να λάβει χώρα τη δεύτερη εργάσιμη ημέρα, μετρώντας από την επομένη της ημέρας πραγματοποίησης της παραγγελίας.
3. Ο Πελάτης θα λάβει επιβεβαίωση για την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας.
4. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να παρατείνει την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σε περίπτωση παραγόντων ανωτέρας βίας, όπως: οδοφράγματα, απεργίες μεταφορέων, φυσικές καταστροφές, ακινητοποίηση εγκαταστάσεων, κλπ.
5. Οι παραγγελίες για μη τυποποιημένα προϊόντα πραγματοποιούνται με ατομική συμφωνία.
6. Η παραγγελία θα γίνει αποδεκτή υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα είναι σε απόθεμα:
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ορισμένων από τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στην παραγγελία, ο Πελάτης θα ενημερώνεται για την κατάσταση της παραγγελίας και θα αποφασίζει πώς θα εκτελεστεί (μερική εκπλήρωση, παράταση χρόνου αναμονής, ακύρωση ολόκληρης της παραγγελίας).
7. Μετά την παρέλευση 5 εργάσιμων ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο Πωλητής ή ο μεταφορέας προσπάθησε να παραδώσει τα προϊόντα ή ο Πωλητής ειδοποίησε τον Πελάτη ότι τα προϊόντα μπορούσαν να παραληφθούν και ο Πελάτης δεν τα παρέλαβε ή δεν τα αποδέχτηκε κατά την παράδοσή τους, ο Πωλητής μπορεί να μεταπωλήσει ή να διαθέσει τα προϊόντα με άλλον τρόπο.
ΚΑΝΟΝΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΟΣΟΤΙΚΩΝ, ΠΟΙΟΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΣΧΕΤΙΚΩΝ ΜΕ ΤΗΝ ΑΞΙΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ
1. Προκειμένου να διαφυλαχθούν τα έννομα συμφέροντα και των δύο μερών, ο Πελάτης επιδεικνύει τη δέουσα επιμέλεια κατά την παραλαβή των προϊόντων από τον μεταφορέα ελέγχοντας την ποσότητα, το βάρος και την κατάσταση των συσκευασιών στις οποίες παραδόθηκαν τα προϊόντα. Σε περίπτωση ζημιάς, σκισίματος ή απώλειας, θα πρέπει να αναφέρετε το γεγονός αυτό στον ταχυμεταφορέα ή στον μεταφορέα και, παρουσία τους, να επιβεβαιώσετε τα ευρήματα με καταχώριση στην αναφορά ασυμφωνίας παράδοσης. Η απουσία πρωτοκόλλου ασυμφωνίας παράδοσης αποτρέπει την υποβολή αξίωσης σχετικής με την ποσότητα.
2. Κατά την υποβολή καταγγελίας σχετικά με την ποσότητα, την ποιότητα ή την αξία, ο Πελάτης ειδοποιεί αμέσως τον Πωλητή για την κατάσταση μέσω τηλεφώνου και επιβεβαιώνει το γεγονός αυτό μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος, το αργότερο εντός 6 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παράδοσης.
3. Με την εκπνοή της περιόδου αυτής, ο Πωλητής δικαιούται να απορρίψει την καταγγελία.
4. Ανάλογα με το αντικείμενο του παραπόνου, ο Πελάτης υποχρεούται:
• σε περίπτωση καταγγελίας που αφορά την ποσότητα, να ελέγξει και να υπολογίσει εκ νέου τις παραδοθείσες συσκευασίες χύμα
• να αναφέρει παρατυπίες στο πρωτόκολλο καταγγελίας δηλώνοντας:
α) το ονοματεπώνυμο του Πελάτη,
β) τον αριθμό του τιμολογίου (ή του τιμολογίου φόρου/δελτίου παράδοσης) και την ημερομηνία έκδοσής του,
γ) την ημερομηνία παράδοσης και τον αριθμό φορτωτικής,
δ) διαφορές που διαπιστώθηκαν μεταξύ παραγγελίας και παράδοσης ή διαφορές στις πραγματικές παραδόσεις και έγγραφα,
ε) ψηφιακά σύμβολα και γραμματοσύμβολα ετικετών που επισυνάπτονται σε συσκευασίες διαφημιζόμενων σειρών προϊόντων.
Σε περίπτωση καταγγελίας που αφορά την ποιότητα, συντάσσεται έκθεση καταγγελίας στην οποία δηλώνονται:
α) το ονοματεπώνυμο του Πελάτη,
β) ο αριθμός του τιμολογίου (ή του τιμολογίου φόρου/δελτίου παράδοσης) ή η ημερομηνία αγοράς,
γ) ποιοτικά ελαττώματα που εντοπίστηκαν στα προϊόντα, κατά τη γνώμη του Πελάτη, μαζί με σύντομη περιγραφή ή φωτογραφίες που τεκμηριώνουν τις αναφερόμενες παρατυπίες.
Σε περίπτωση αξίωσης που σχετίζεται με την αξία, ο Πελάτης δηλώνει πού βασίζεται ο ισχυρισμός περί ασυνέπειας τιμών, δηλώνοντας ταυτόχρονα:
α) το ονοματεπώνυμο του Αγοραστή,
β) τον αριθμό του τιμολογίου (ή του τιμολογίου φόρου/δελτίου παράδοσης) και την ημερομηνία έκδοσής του,
γ) διαφορές που διαπιστώθηκαν μεταξύ των τιμών των προϊόντων που παραγγέλθηκαν, επιβεβαιώθηκαν και παραδόθηκαν.
5. Ο Πωλητής αναλαμβάνει να εξετάσει το υποβληθέν παράπονο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του φακέλου. Στην περίπτωση περισσότερο πολύπλοκων παραπόνων, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί έως και 30 ημέρες.
6. Εάν το παράπονο γίνει αποδεκτό και ζητηθεί η παράδοση προϊόντων χωρίς ελαττώματα, ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει στον Πωλητή τα προϊόντα τα οποία αφορά η αξίωση και να παραλάβει τα προϊόντα χωρίς ελαττώματα. Εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα έχουν διακοπεί, ο Πωλητής θα εκδώσει διορθωτικό τιμολόγιο στις τιμές αγοράς και θα επιστρέψει το οφειλόμενο ποσό στον τραπεζικό λογαριασμό του Αγοραστή.
7. Ο Πωλητής καλύπτει τα έξοδα επεξεργασίας μόνο νόμιμων παραπόνων.
8. Οι κανόνες για την υποβολή καταγγελιών από τους καταναλωτές διέπονται από τις διατάξεις του (Λιθουανικού, Λετονικού, Εσθονικού, Σλοβακικού, Ουγγρικού, Ελληνικού)* Αστικού Κώδικα, όπως τροποποιήθηκε.
*επιλέξτε ανάλογα με τη γλώσσα του καταλόγου
ΚΑΝΟΝΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΠΛΗΡΗΣ ΑΞΙΑΣ
1. Τα προϊόντα πλήρους αξίας, κατά κανόνα, δεν επιστρέφονται.
2. Σε περίπτωση ατομικών συμφωνιών με τον Πελάτη, η THALE sp. z o.o. sp. k. αποδέχεται την επιστροφή προϊόντων πλήρους αξίας έως και 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς, αλλά το αργότερο 4 μήνες πριν από την ημερομηνία λήξης (εάν αυτό ισχύει για το προϊόν), ωστόσο, με την προϋπόθεση ότι υπάρχει πληρωμή τέλους διεκπεραίωσης που σχετίζεται με διεκπεραίωση της προαναφερθείσας επιστροφής.
3. Μόνο τα προϊόντα στην αρχική τους πλήρη συσκευασία – η οποία πρέπει να μην είναι διαλυμένη ή κατεστραμμένη – με ανέπαφη την ετικέτα τους, είναι επιλέξιμα για επιστροφή. Τα προϊόντα πρέπει να μην είναι κατεστραμμένα, λερωμένα και πρέπει να μη φέρουν σημάδια χρήσης. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να εμφανίζονται στην τρέχουσα προσφορά της THALE sp. z o.o. sp. k. Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται με έξοδα του Αγοραστή.
4. Ο Πωλητής έχει στη διάθεσή του 5 εργάσιμες ημέρες για να στείλει απάντηση σχετικά με την επιστροφή.
5. Το ποσό της αμοιβής διεκπεραίωσης καθορίζεται μεμονωμένα με τον Πελάτη που εξέφρασε την επιθυμία να κάνει μια επιστροφή που περιλαμβάνεται στο σημείο 2 και εξαρτάται από την ποσότητα των επιστρεφόμενων προϊόντων.
6. Ο Πωλητής επαληθεύει το περιεχόμενο της λαμβανόμενης επιστροφής, σύμφωνα με τη δηλωθείσα ποσότητα και ποιότητα.
7. Ο Πελάτης, εκφράζοντας την επιθυμία να επιστρέψει προϊόντα πλήρους αξίας, υποχρεούται να συντάξει έγγραφο που να περιλαμβάνει:
• Στοιχεία πελάτη,
• Αριθμό τιμολογίου φόρου/δελτίου παράδοσης ή τιμολογίου πώλησης,
• ποσότητα επιστρεφόμενων προϊόντων.
8. Ο Πωλητής υποχρεούται να εκδώσει διορθωτικό τιμολόγιο για τα προαναφερθέντα προϊόντα.
9. Ο Πωλητής εκδίδει χρεωστικό τιμολόγιο για το ποσό της συμφωνημένης αμοιβής διεκπεραίωσης ανεξάρτητα από την έκδοση του τιμολογίου ρύθμισης που περιλαμβάνεται στο σημείο. 8.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΓΙΑ ΜΗ ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
1. Εάν ο Αγοραστής αποσυρθεί από την αγορά μη τυποποιημένων προϊόντων, δηλαδή προϊόντων που παραγγέλθηκαν και παράγονται με μεμονωμένη παραγγελία, ο Αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει το 100% της ακαθάριστης αξίας των παραγγελθέντων αγαθών.
ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ
1. Ο Πωλητής μπορεί να καταγγείλει τη Συμφωνία με άμεση ισχύ, ειδοποιώντας εγγράφως τον Πελάτη, εάν:
1.1 Ο Πελάτης διαπράξει ουσιώδη παραβίαση οποιουδήποτε από τους όρους και τις προϋποθέσεις της Συμφωνίας και (εάν η παραβίαση αυτή μπορεί να αποκατασταθεί) δεν αποκαταστήσει την παραβίαση προς το συμβαλλόμενο μέρος εντός 14 ημερών από τη λήψη γραπτής ειδοποίησης.
1.2 Ο Πελάτης λάβει οποιαδήποτε μέτρα ή προβεί σε ενέργειες σχετικά με την είσοδό του στον διοικητικό παραλήπτη, την προσωρινή εκκαθάριση ή τη συμφωνία με τους πιστωτές.
1.3 Ο Πελάτης αναστείλει, απειλήσει να αναστείλει, διακόψει ή απειλήσει να διακόψει το σύνολο ή σημαντικό μέρος της επιχείρησής του.
1.4 Η οικονομική κατάσταση του Πελάτη επιδεινωθεί σε τέτοιο βαθμό που, κατά τη γνώμη του Πωλητή, ο Πελάτης δεν θα εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του.
2. Ο Πωλητής μπορεί να αναστείλει την παράδοση των προϊόντων εάν ο Πελάτης υπόκειται σε οποιοδήποτε από τα γεγονότα που αναφέρονται στη Ρήτρα 1.1 έως τη Ρήτρα 1.4 ή ο Πωλητής έχει εύλογη πεποίθηση ότι ο Πελάτης σύντομα θα υπόκειται σε κάποιο από αυτά ή εάν ο Πελάτης δεν καταβάλει οποιοδήποτε οφειλόμενο ποσό μέχρι την ημερομηνία λήξης.
3. Ο Πωλητής μπορεί να καταγγείλει τη Συμφωνία με άμεση ισχύ, ειδοποιώντας εγγράφως τον Πελάτη, εάν ο Πελάτης δεν καταβάλει οποιοδήποτε οφειλόμενο ποσό μέχρι την ημερομηνία λήξης.
4. Σε περίπτωση καταγγελίας της Συμφωνίας για οποιονδήποτε λόγο, ο Πελάτης θα πληρώσει αμέσως όλα τα εκκρεμή απλήρωτα τιμολόγια και τους τόκους στον Πωλητή.
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
1. Σε καμία περίπτωση ο Πωλητής δεν ευθύνεται έναντι του Πελάτη για οποιαδήποτε απώλεια κέρδους ή οποιαδήποτε ζημία προκύπτει από ή σε σχέση με την επιχειρηματική δραστηριότητα με την THALE sp. z o.o. sp. k. NIczuk UAB, Thale Niczuk SRL, Niczuk KFT, NICZUK S.M.P.C. *(ανάλογα με τη γλώσσα του καταλόγου)
2. Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη και μπορεί να αρνηθεί να παράσχει εγγύηση για ζημιές που προκλήθηκαν για λόγους που αποδίδονται στον Αγοραστή, για ακατάλληλη χρήση των παρεχόμενων προϊόντων, εσφαλμένη εγκατάσταση, εσφαλμένη θέση σε λειτουργία, εσφαλμένο χειρισμό των προϊόντων.
ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
1. Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση στην εκτέλεση ή μη εκπλήρωση οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις του, εάν αυτό οφείλεται σε γεγονότα ή αιτίες που προκαλούνται από φαινόμενα ανωτέρας βίας, δηλαδή οποιεσδήποτε περιστάσεις που δεν θα μπορούσαν να είχαν προβλεφθεί ή αποτραπεί και δεν προκαλούνται από κανένα μέρος.
2. Υπό αυτές τις συνθήκες, η διάρκεια της Σύμβασης θα παραταθεί κατά περίοδο που αντιστοιχεί στην περίοδο κατά την οποία η εκτέλεση καθυστέρησε ή δεν ολοκληρώθηκε. Εάν η περίοδος καθυστέρησης ή αθέτησης πληρωμών διαρκέσει 4 εβδομάδες, το επηρεαζόμενο μέρος μπορεί να καταγγείλει τη Συμφωνία δίνοντας στο επηρεαζόμενο μέρος γραπτή προειδοποίηση 14 ημερών.
ΤΕΛΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
1. Η THALE sp. z o.o. sp. k. NIczuk UAB, Thale Niczuk SRL, Niczuk KFT, NICZUK S.M.P.C. *(ανάλογα με τη γλώσσα του καταλόγου)
διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τον Κανονισμό. Οι τροποποιημένες διατάξεις τίθενται σε ισχύ την ημερομηνία του τιμολογίου πώλησης εάν κοινοποιήθηκαν στον Πελάτη κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας με τέτοιο τρόπο ώστε ο Πελάτης να είχε την ευκαιρία να εξοικειωθεί με το περιεχόμενό τους.
2. Η τοποθέτηση και η επιβεβαίωση μιας παραγγελίας ισοδυναμεί με συμφωνία με όλες τις διατάξεις και τις πληροφορίες που περιλαμβάνονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.
3. Για την ερμηνεία και την εφαρμογή της παρούσας Συμφωνίας, ισχύει η πολωνική νομοθεσία (Λιθουανικά, Σλοβακικά, Ουγγρικά, Ρουμανικά, Ελληνικά* επιλέξτε κατάλληλα για τη γλώσσα του καταλόγου). Οποιεσδήποτε διαφορές προκύψουν από την παρούσα Συμφωνία θα εκδικάζονται από τα αρμόδια Δικαστήρια της έδρας της THALE Sp. z o.o. Sp. k.. NIczuk UAB, Thale Niczuk SRL, Niczuk KFT, NICZUK S.M.P.C. *(ανάλογα με τη γλώσσα του καταλόγου)
Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, εφεξής «GDPR»), ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι: η THALE sp. z o.o. sp.k., Wilimowo 2, 11-041 Olsztyn, εφεξής «η Εταιρεία».
Ο υπεύθυνος προστασίας δεδομένων είναι ο κ. Michał Cupiał, με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση iod@niczuk.pl ή συμβατικής αλληλογραφίας στη διεύθυνση που αναφέρεται παραπάνω.
1. Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα:
1.1. Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας
Όταν χρησιμοποιείτε τις φόρμες που βρίσκονται στη σελίδα zamocowania.niczuk.pl/page/381/siedziba-i-obsluga-klienta ή στη σελίδα przenosniki.niczuk.pl/page/7/kontakt, συμφωνείτε με την επεξεργασία όλων των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτές προκειμένου να απαντηθούν οι ερωτήσεις ή τα σχόλιά σας. Η παροχή αυτών των δεδομένων είναι προαιρετική και μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Τυχόν ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη συμβατότητα με την επεξεργασία που έχει πραγματοποιήσει η Εταιρεία πριν από την ανάκληση. Σε αυτό το πλαίσιο, τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία μέχρι να επικοινωνήσουμε μαζί σας ή μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
1.2. Όταν επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες σας
Όταν συνάπτουμε συμφωνία μαζί σας για την κατασκευή ή παράδοση προϊόντων που διατίθενται από εμάς, τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για την εκτέλεση και τον διακανονισμό της συναφθείσας συμφωνίας καθώς και για την οργάνωση της μεταφοράς των προϊόντων. Σε αυτήν την περίπτωση, η παροχή των ζητούμενων προσωπικών δεδομένων είναι υποχρεωτική. Τα δεδομένα που αφορούν τη συναφθείσα συμφωνία και τα δεδομένα που συλλέγονται για τον διακανονισμό της υποβάλλονται σε επεξεργασία για το χρονικό διάστημα που προβλέπεται στη νομοθεσία, τουλάχιστον για 5 έτη, αρχής γενομένης από την πρώτη ημέρα του έτους που έπεται του έτους κατά το οποίο έγινε η συμφωνία. Το χρονικό αυτό διάστημα μπορεί να παραταθεί σε περίπτωση πιθανής αξίωσης από ένα από τα συμβαλλόμενα μέρη.
1.3. Όταν διαχειριζόμαστε υποβληθέντα παράπονα
Εάν υποβάλετε κάποιο παράπονο σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία με σκοπό τη διαχείριση του παραπόνου. Σε αυτήν την περίπτωση, η παροχή των ζητούμενων προσωπικών δεδομένων είναι υποχρεωτική. Τα δεδομένα που αφορούν το υποβληθέν παράπονο διατηρούνται για 1 έτος μετά από την επεξεργασία του. Το χρονικό αυτό διάστημα μπορεί να παραταθεί σε περίπτωση πιθανής αξίωσης από ένα από τα συμβαλλόμενα μέρη.
1.4. Κατά τη διεξαγωγή βιντεοεπιτήρησης
Η επιτήρηση διενεργείται σύμφωνα με τις πρόνοιες του Εργατικού Κώδικα, που είναι το έννομο συμφέρον της Εταιρείας και οι ηχογραφήσεις θα φυλάσσονται για 1 μήνα το πολύ από την ημερομηνία καταγραφής.
1.5. Κατά τη διοργάνωση ή συνδιοργάνωση σεμιναρίων κατάρτισης
Σε περίπτωση διεκπεραίωσης των αιτήσεών σας για συμμετοχή σε εκπαιδευτικά σεμινάρια που διοργανώνει η Εταιρεία, η επεξεργασία δεδομένων θα πραγματοποιείται βάσει συγκατάθεσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, ενώ από τη στιγμή της επιβεβαίωσης της συμμετοχής σε συγκεκριμένη εκπαίδευση Φυσικά, η επεξεργασία θα πραγματοποιείται σε σχέση με την εκτέλεση της συμφωνίας που έχει ως αντικείμενο την παροχή υπηρεσιών εκπαίδευσης Η παροχή δεδομένων είναι απαραίτητη για τους προαναφερθέντες σκοπούς.Αποθηκεύουμε δεδομένα που σχετίζονται με τις ολοκληρωμένες υπηρεσίες εκπαίδευσης μέχρι την παραγραφή για πιθανές αξιώσεις και λαμβάνοντας υπόψη τις περιόδους που απαιτούνται από τους φορολογικούς κανονισμούς. Κατά κανόνα, η περίοδος αυτή είναι 5 έτη μετά το έτος κατά το οποίο ολοκληρώθηκε ο διακανονισμός. Ενώ, σε περίπτωση παραίτησης από την εκπαίδευση πριν από την επιβεβαίωση της συμμετοχής, τα δεδομένα αποθηκεύονται έως ότου ανακληθεί η συγκατάθεση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η απόσυρση μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο έως ότου η Εταιρεία επιβαρυνθεί με έξοδα που σχετίζονται με την παρεχόμενη υπηρεσία εκπαίδευσης. Η ανάκληση της συγκατάθεσης έχει ως αποτέλεσμα τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων από τον κατάλογο των προσώπων που επιθυμούν να συμμετάσχουν στην εκπαίδευση.
1.6. Ενημέρωση για σεμινάρια επαγγελματικής κατάρτισης
Εάν συναινείτε να λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με επερχόμενες εκπαιδεύσεις, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα που συλλέγονται με αυτόν τον τρόπο με βάση τη συγκατάθεσή σας. Τόσο η χορήγηση συγκατάθεσης όσο και η παροχή προσωπικών δεδομένων από την άποψη αυτή είναι εθελοντική. Τα δεδομένα που συλλέγονται θα αποθηκεύονται μέχρι να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας.
1.7. Χειρισμός αλληλογραφίας μέσω ταχυδρομείου ή e-mail
Όταν επικοινωνούμε μαζί σας ή απαντάμε στα ερωτήματά σας, μέσω ταχυδρομείου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλαμβανομένων των συμβάσεων που εκτελούμε, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που περιέχονται στην αλληλογραφία αποκλειστικά για σκοπούς επικοινωνίας, επίλυσης του ζητήματος ή εκτέλεσης της συμφωνίας.
Η νομική βάση για την επεξεργασία είναι το έννομο συμφέρον μας, δηλαδή ο χειρισμός της αλληλογραφίας που απευθύνεται στην Εταιρεία σε σχέση με τις επιχειρηματικές της δραστηριότητες (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) GDPR).
Η παροχή δεδομένων είναι απαραίτητη για να μπορέσουμε να εντοπίσουμε πρόσωπα με τα οποία επικοινωνούμε ή των οποίων την υπόθεση πρόκειται να επιλύσουμε. Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα για το χρόνο που απαιτείται για τη διευθέτηση της υπόθεσης, αλλά όχι περισσότερο από 6 χρόνια από την ημερομηνία λήψης της τελευταίας αλληλογραφίας.
1.8. Κατά την τηλεφωνική επικοινωνία
Σε περίπτωση τηλεφωνικής επικοινωνίας, θα σας ζητήσουμε να παρέχετε προσωπικά δεδομένα όταν η περίπτωσή σας το απαιτεί. Η νομική βάση για την επεξεργασία είναι το έννομο συμφέρον μας, το οποίο είναι να μπορούμε να ταυτοποιήσουμε το άτομο του οποίου την υπόθεση χειριζόμαστε (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) GDPR). Η παροχή δεδομένων είναι απαραίτητη για τους προαναφερθέντες σκοπούς επεξεργασίας. Τα δεδομένα αποθηκεύονται για το χρόνο που απαιτείται για τον χειρισμό της υπόθεσης. Ωστόσο, όχι περισσότερο από 6 χρόνια.
1.9. Διαχειριση του προφιλ μασ linkedin
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στο προφίλ μας στο LinkedIn (URL: https://www.linkedin.com/company/niczuk-eu/), π.χ. εάν επισκεφτείτε το προφίλ μας και αφήσετε σχόλια και αναρτήσεις σε αυτό.
Η νομική βάση για την επεξεργασία είναι το έννομο συμφέρον μας, δηλαδή η προώθηση των δραστηριοτήτων της Εταιρείας με την ενημέρωσή σας για εκδηλώσεις, υπηρεσίες και προϊόντα, καθώς και τη δημοσίευση αναρτήσεων σχετικά με τις δραστηριότητές μας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) GDPR).
Η παροχή δεδομένων είναι απαραίτητη για τους προαναφερθέντες σκοπούς.
Σε αυτήν την περίπτωση, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία από την LinkedIn Ireland Unlimited Company εκτός των χωρών του ΕΟΧ. Λεπτομέρειες σχετικά με τα μέτρα ασφαλείας που παρέχονται από το LinkedIn σχετικά με αυτό, μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση: https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=pl_PL. Το LinkedIn διασφαλίζει ότι εφαρμόζει τις εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή Τυπικές συμβατικές ρήτρες, οι οποίες είναι νομικοί μηχανισμοί για τη μεταφορά δεδομένων εκτός ΕΕ. Μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες στη διεύθυνση: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1343190?trk=microsites-frontend_legal_privacy-policy&lang=pl. Θα αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη διάρκεια της δημοσίευσής τους στο προφίλ μας στο LinkedIn.
Τα δικαιώματά σας:
- ζητήστε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα καθώς και διόρθωση και περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων,
- αντίρρηση στην επεξεργασία δεδομένων.
1.10. Διαχειριση του προφιλ μασ στο Instagram
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στο προφίλ μας στο Instagram (URL: https://www.instagram.com/niczuk/), π.χ., εάν επισκεφτείτε το προφίλ μας, ακολουθήστε το και αφήστε like και σχόλια σε αυτό.
Η νομική βάση για την επεξεργασία είναι το έννομο συμφέρον μας, δηλαδή η προώθηση των δραστηριοτήτων της Εταιρείας με την ενημέρωσή σας για εκδηλώσεις, υπηρεσίες και προϊόντα, καθώς και τη δημοσίευση αναρτήσεων σχετικά με τις δραστηριότητές μας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) GDPR).
Η παροχή δεδομένων είναι απαραίτητη για τους προαναφερθέντες σκοπούς.
Σε αυτήν την περίπτωση, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία από τη META εκτός των χωρών του ΕΟΧ. Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα μέτρα ασφαλείας που παρέχονται από το Instagram και το Facebook σχετικά με αυτό μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση https://pl-pl.facebook.com/help/instagram/519522125107875/?helpref=uf_share και https://pl-pl.facebook .com/business/gdpr."In this case, your personal data may be processed by META outside of the EEA countries. More details on the security measures provided by Instagram and Facebook in this regard can be found at https://pl-pl.facebook.com/help/instagram/519522125107875/?helpref=uf_share and https://pl-pl.facebook.com/business/gdpr.
1.11. Θα αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη διάρκεια της δημοσίευσής τους στο προφίλ μας στο Instagram
Αιτήματα σχετικά με την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορούν να υποβληθούν:
- εγγράφως στη διεύθυνση: THALE sp. z o. ο. sp. κ. (ιδιοκτήτης επωνυμίας NICZUK), Wilimowo 2, 11-041 Olsztyn,
- μέσω e-mail στη διεύθυνση: iod@niczuk.pl
2. Ανάκληση της συγκατάθεσης για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση iod@niczuk.pl με το ακόλουθο περιεχόμενο:
«Με το παρόν, ανακαλώ τη συγκατάθεσή μου για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων μου όσον αφορά τη διεύθυνση e-mail ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου (δώστε τη διεύθυνση e-mail σας)» ή αυτοπροσώπως στην έδρα της Εταιρείας. Η ανάκληση της συγκατάθεσης μπορεί να γίνει μόνο από το υποκείμενο των προσωπικών δεδομένων. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύει την ταυτότητα του ατόμου που ανακαλεί τη συγκατάθεσή του προκειμένου να διασφαλίζει την ορθή άσκηση των δικαιωμάτων.
3. Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα που έχουν συλλεχθεί μπορούν να κοινοποιηθούν σε:
• παρόχους πληροφοριακών συστημάτων και συνεργαζόμενους φορείς για την εκτέλεση τεχνικών εργασιών που αποσκοπούν στην κατοχύρωση της ασφάλειας των συστημάτων αυτών,
• φορείς που παρέχουν ταχυδρομικές υπηρεσίες σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία για τη διεξαγωγή παραδοσιακής αλληλογραφίας,
• τράπεζες σε περίπτωση διακανονισμού,
• φορείς με τους οποίους συνεργάζεται η Εταιρεία για τη διοργάνωση σεμιναρίων κατάρτισης.
Οποιαδήποτε αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων πρέπει να πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και μόνο όταν είναι απαραίτητη για την εκτέλεση και τον διακανονισμό των παρεχόμενων υπηρεσιών, με παράλληλη διασφάλιση του απορρήτου των επεξεργασμένων προσωπικών δεδομένων.
4. Δικαιώματα του υποκειμένου των προσωπικών δεδομένων
Σε σχέση με τη διεξαγόμενη επεξεργασία, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε:
• πρόσβαση και διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τις διατάξεις του GDPR,
• περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων,
• διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων σε περίπτωση επεξεργασίας των δεδομένων με δική σας συγκατάθεση.
Επίσης, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο στον Πρόεδρο του Γραφείου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
5. Διαβιβαση προσωπικων δεδομενων σε τριτεσ χωρεσ
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε αποθηκεύονται σε διακομιστές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Ωστόσο, ορισμένα από τα επεξεργασμένα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που μεταφέρονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς χρησιμοποιώντας υπηρεσίες cloud που παρέχονται από τη Microsoft και ως εκ τούτου ενδέχεται να μεταφερθούν βάσει τυπικών συμβατικών ρητρών σε τρίτη χώρα. Οι κανόνες ασφαλείας για τη μεταφορά δεδομένων σύμφωνα με τις τυπικές συμβατικές ρήτρες και εφαρμόζονται από τη Microsoft περιγράφονται εδώ:
